【帳號登入/綁定問題】
1. 可以使用哪些方式進行登入？
登入遊戲可選擇Facebook、平台信箱登錄以及訪客帳號直接登錄。
※小提醒：訪客登錄的用戶「不能」使用號兌換功能，且遊戲資料直接保存在手機中，裝置清理緩存或是重新安裝遊戲，該訪客帳號的遊戲資料會直接消失「無法」找回，請搭配師們記得要綁定帳號。
2. 為什麼要綁定帳號？
若帳號未綁定，遇到重新安裝遊戲、遊戲更新或修復等狀況時，訪客帳號就會遺失且無法找回，請搭配師們記得要綁定帳號喔！ 進入遊戲，點擊左上角的頭像，點選「帳號綁定」後按照指引即可綁定帳號。
※小提醒：一個Facebook只能擁有一個遊戲帳號。要進行訪客綁定前，要先留意Facebook上的Facebook帳號有沒有登錄過遊戲哦！
【建議裝置系統】
3.＜若您使用iOS裝置＞
‧ iOS 9及以上版本
※iPhone系列：iPhone6及之後的手機型號
※iPad mini：iPad mini及之後的型號
※iPad air系列：iPad air2及之後的型號
※建議使用內建有6GB以上RAM的裝置
4.＜若您使用Android裝置＞
‧ Android 4.2及以上版本
※只支持OpenGL ES 3.0
※建議使用運行內存3GB及以上的裝置
※建議使用內建有6GB以上RAM的裝置
【付費相關】
5. 為什麼我付費成功卻沒有拿到星鑽呢？
搭配師們可以透過客服回報相關問題，並同時附上以下使客服加快為您解答的速度。客服聯繫方式：進入遊戲後點擊左上角的頭像→設置→聯繫客服
6. 不能進行儲值該怎麼辦？
搭配師們可以進入遊戲後點擊左上角的頭像→設置→聯繫客服，馬上與客服回報此問題並附上以下資訊！
‧遊戲暱稱：
‧玩家編號：查找方式為遊戲內點選頭像，最下方的編號數字共十位
‧裝置平台：Android / IOS
‧裝置型號：ex、SamsungS9+、SonyXperiaXZ2…、、etc
‧裝置版本：ex、Android8.1.0、IOS12.1.2
‧網路環境：3G/4G/WIFI
‧電信業者：ex、中華電信、遠傳電信、台灣大哥大…etc
‧執行步驟：ex、點擊儲值付費後，出現錯誤訊息…建議搭配師們可以附上相關截圖，使客服加快為您解答的速度。
【遊戲內容】
7. 有辦法修改暱稱嗎？
可以使用“改名卡”改名喲～改名卡可以至商城購買。
8.體力多久會回復？
每五分鐘會多一點體力。福利中心有體力加油站，每日12：00 ～ 14：00免費獲得30點及19：00 ～ 21：00免費獲得60點。
另外，每週六、日12：00 ～ 14：00與19：00 ～ 21：00均可免費獲得60點體力。
9. 升級時體力會回滿嗎？
升級不會回滿體力，但是會贈送體力作為升級獎勵。
10. 體力回滿後還可收下信箱內的體力嗎？
還可以再領取的唷。只是體力超過上限就不會每五分鐘再回復一點體力了。
11. 好友送的愛心體力每日最多可以領多少？
愛心體力每日領取上限為30點。
12. 星鑽和粉鑽是什麼？有什麼區別？
儲值獲得的鑽石稱為星鑽，星鑽可以用來購買商城禮包。粉鑽則是用星鑽1:1去兌換，遊戲內購買體力、金幣或是其他道具都是使用粉鑽。
13. 月簽到獎勵甚麼時候會更換？
每月1號更換。
14. 哪些途徑能獲得鑽石？獲得的鑽石與儲值的鑽石有區別嗎？
只要完成每日任務、成就等都能夠獲得粉鑽，而粉鑽可以在遊戲內購買體力、金幣或其他道具；儲值所獲得的是星鑽，星鑽可以兌換粉鑽，也可以在商城中的星鑽商店兌換道具。
15. 心之門免費感應的時間？
幻之海在進行免費感應後的第二個早上05：00會進行重置；謎之海在進行免費感應後的第一個早上05：00會進行重置。Ex、假設在04/10 13：00各在幻之海、謎之海進行1次免費感應，幻之海將在04/12 05：00重置免費感應、謎之海將在04/11 05：00重置免費感應。
16. 「好友」有什麼互動嗎？
好友之間除了可以贈送體力之外，還可以互相聊天、一起組隊出戰。可以與好友、聯盟夥伴甚至整個奇迹大陸的搭配師們交流唷。
17. 虛寶序號要去哪裡兌換？
1) 進入遊戲點擊左上角頭像→設置→輸入兌換碼→輸入您的虛寶序號按下「領取」即可在小信箱領取您的虛寶。
2) 進入《閃耀暖暖》官方網站的兌換中心→登錄您的疊紙信箱帳號或FB帳號→輸入兌換碼及驗證碼→按下兌換後即可在遊戲內小信箱領去您的虛寶。
18. 自由換裝有辦法一鍵脫衣服嗎？
畫面左側有一個小垃圾桶，點擊一下就能恢復初始的服裝。
19. 小信件最晚可以保留到甚麼時候呢？
領取期限請在信箱中的信件標題下方「到期時間」查看喔！請搭配師們多多留意信箱才不會遺漏。
20. 如何更換我的頭像？
更換頭像要去自由換裝中的「照相」拍攝照片後，點選右下角的更換頭像並選擇剛才拍攝的照片，即可換頭像。
21. 如何更換我的頭像框？
點選頭像之後，再點選一次跳出畫面的頭像。就可以更換頭像框啦。
22. 玩家編號從哪邊看呢？
點開頭像，就可以看到下方的玩家編號（共計10位）囉。
23. 鑽石卡是什麼?
購買鑽石卡可以：
1) 立刻獲得300顆星鑽
2) 連續30 天，每天領取46顆粉鑽
3) 享有月簽到以八天為一週期，每次週期第1、3日領取月登錄獎勵雙倍。
4) 體力上限+20
5) 不落的帷幕每日購買次數及憶海巔峰之戰每週購買次數增加1次
6) 自定義套裝欄位增加2個
7) 鑽石卡專屬頭像
24. 特權卡是什麼?
購買特權卡可以：
1) 立刻獲得600顆星鑽
2) 連續30天，每天領取66顆粉鑽。
3) 享有月簽到以八天為一週期，每次週期第1、3、5、7日領取月登錄獎勵雙倍。
4) 體力上限+30
5) 不落的帷幕每日購買次數及憶海巔峰之戰每週購買次數增加1次
6) 自定義套裝欄位增加2個
7) 心靈迷宮每日購買次數增加5次
8) 幻之海每週兩次10連抽享八折優惠
9) 多人副本額外翻牌1次
10) 特權卡的專屬頭像
11) 享有設計師情報屋一鍵快速調查功能
25. 鑽石卡和特權卡有什麼不同的地方呢？
特權卡除了每天獲得的鑽石、體力以及專屬頭像框與鑽石卡不同，還享有幻之海10連抽八折優惠、多人副本增加1次翻牌次數、一鍵快速調查設計師情報屋。
26. 鑽石卡和特權卡可以一起購買嗎？如果一起購買會怎麼樣呢？
可以，若搭配師同時擁有鑽石卡及特權卡，可以獲得兩張卡的優惠項目，且每日可獲得46顆加上66顆共112顆粉鑽。舉例：若搭配師同時擁有鑽石卡及特權卡，每日增加的體力上限則為20加上30共可增加50；不落的帷幕每日購買次數及憶海巔峰之戰每週購買次數增加2次
27. 鑽石卡可以疊加購買嗎？如果疊加購買後是每天返還多少鑽石呢？
可以疊加購買﹐但每日領到的粉鑽數目是不會增加的﹐不過有效期限會依購買張數等比例增加。舉例：連續購買兩張鑽石卡可以立即獲得600星鑽，優惠將維持60天，但每日可領取的星鑽數依然是46顆。
28. 特權卡可以疊加購買嗎？如果疊加購買後是每天返還多少鑽石呢？
特權卡可以疊加購買，但每日領到的粉鑽數目是不會增加的﹐不過有效期限會依購買張數等比例增加。特權卡最多疊加購買360天，當剩餘有效期限<360天方可繼續購買特權卡。舉例：連續購買兩張特權卡可以立即獲得1200星鑽，優惠將維持60天，但每日可領取的星鑽數依然是66顆。
29. 遊戲內搭配師等級上限為？
目前遊戲內搭配師等級上限為99等。
【關卡、戰鬥】
30. 技能施放為什麼一直Miss？
四種技能的施放時間，要配合搭配之戰時不同項目評分去點選。
‧完美髮型：髮型評分
‧氣場全開：上下裝評(連身裙評分)
‧輕盈腳步：鞋襪評分
‧閃閃惹人愛：所有其他飾品配件評分
31. 關卡全部通過，目標套裝收集全之後，怎麼進入下一章地圖？
點擊當下地圖最後一關上方「下一章」字樣的按鈕，即可進入下一章。（還沒點「下一章」就點擊右上角切換章節是沒有辦法直接跳章節的）
32. 不落的帷幕＆印象旅行我已經獨自登場過了為什麼還是不能組隊？
每挑戰一個新的難度都需要先獨自登場才能組隊喔！
33. 單人、多人關卡中途斷線會怎樣？
若關卡中途中斷，搭配師將無法獲得本次關卡的過關獎勵，但參與本次關卡所花費的體力(次數)將會返還給搭配師。
34.「掃蕩」功能是以過往過關哪一次分數紀錄來掃蕩的？
掃蕩分數是以歷史「最高分數」進行計算與累加，適用於所有關卡，包含聯盟機密任務。
35.組隊是否可以跨區組隊？
包含憶海、帷幕等，匹配隊友時是跨區組隊的。邀請好友也可以邀請跨區。
36. 為什麼我的衣服不能搭配外套？
為了搭配效果及搭配的合理性。並不是所有的服裝都能夠搭配外套。
【憶海巔峰之戰】
37.憶海巔峰系統解鎖門檻為？
搭配師需到達20等解鎖多個設計師之影功能並過關主線關卡2-3才可進行憶海巔峰之戰。
38.買多了憶海巔峰之戰的次數，週期重置時會發生什麼變化？
當商城禮包購買憶海巔峰之戰次數>2，週期重置時將維持購買時的次數。惟當所剩次數<2時，週期重置時會自動補足為2。
【設計師之影】
39. 什麼是設計師之影？
在搭配對戰的時候可以增加自身屬性值，使用主動技能還能拉開與對手的分數差。
40. 不同設計師之影有什麼區別嗎？
每個設計師之影有主要的屬性，就算是同一位設計師，不同服裝的設計師之影屬性也會不大相同。
41. 怎麼知道設計師之影的技能施放方式？
在「圖鑑」中的影之圖鑑裡，每張設計師之影的技能屬性都可以查看主動及被動技能。上方第一個為主動技能，而有些主動技能需要在特定回合使用。
42. 怎麼看設計師之影的被動技能？
在「圖鑑」中的影之圖鑑裡，可以查看每張設計師之影的技能屬性。
43. 記憶迴響是什麼？
在影之結晶裡面，可以提升設計師之影主動技能等級的道具。
44. 如何獲得記憶迴響？
當擁有此設計師之影之後，再次獲取同名設計師之影，就會轉變為記憶迴響。或是使用影之結晶兌換。
45.設計師之影復甦所提到的百分比提升，具體是提升哪些屬性呢？
設計師之影復甦後的15%加成只加在針對屬性上。
Ex.帥氣設計師之影復甦時只會加15%帥氣屬性。
【多個設計師之影】
46.多個設計師之影開放門檻為？
開放裝備多個設計師之影門檻為等級20等並過關主線2-3。
47.如何裝備多個設計師之影？
A：「去方舟 - 隊伍編制」中可進行三個設計師之影的隊伍編輯，此編輯會被直接保存為「不落的帷幕」中的「高難度」關卡預設搭配。
B：「不落的帷幕 – 高難度」中，可以從「預設搭配」做設計師之影的隊伍編制。
48.多個設計師之影目前支援的關卡是？
目前僅有「不落的帷幕 - 高難度」關卡開放，其餘關卡，如：印象旅航、主線關卡、心靈迷宮……等都僅開放單個設計師之影。
49.不落的帷幕中，高難度關卡跟普通難度關卡次數是分開計算的嗎？
高難度與普通難度關卡共用每日次數，包含額外購買次數。
50.選擇多個設計師之影的排序會影響計分嗎？
多個設計師之影的選擇順序不影響分數計算。
51.多個設計師之影的印象裝備，魅力爆發的觸發機率公式是？
三個設計師之影核心印象觸發機率疊加。
例：兩個非凡印象一個稀有印象，魅力爆發的觸發機率為(20+20+16)%=56%
52.如果我有兩張加分型的設計師之影，同時施放會造成什麼效果呢？
每個同類增益型設計師之影（同為護盾、加分）同時施放時，效果時間不疊加、增益效果疊加。
例：A設計師之影技能為施放後20秒內心之技能加分效果提升5%
B設計師之影技能為施放後10秒內心之技能加分效果提升15%
A與B設計師之影同時施放後10秒內，心之技能加分效果提升20%，10~20秒心之技能加分效果提升5%。
【印象】
53. 印象是什麼？
可以裝備在設計師之影上，增加設計師之影的屬性。
54. 為什麼裝備了同名印象卻沒有啟動加成？
同名的印象要擺在一起，按照順序拼成一幅大圖才能開啟加成，如果隨意放置未按照順序將不會出現印象加成。
55. 印象要怎麼獲得？
「開始旅程」中「結伴」的「印象旅航」裡面可以獲得。
56. 可以用低等的印象換高等印象嗎？
可以到印象融合裡面使用低等印象融合成高等印象。
【設計師情報屋】
57. 神祕線索是什麼？
獲取設計師情報會有機率得到神祕線索，可以用來開啟神祕設計師的情報。
58. 不同的設計師情報是分開的嗎？
每一個設計師情報都是分開的，要個別點選進入調查獲得他們的專屬情報噢！
【去見暖暖】
59. 活力是什麼？
活力值會影響暖暖決定是否要出門活動，進行活動會增加你與暖暖之間的羈絆值並且消耗活力值。當活力值低於60暖暖便不會進行活動囉。
60. 羈絆值能做什麼？
羈絆越高可以贈送給暖暖的禮物就越多，也會增加搭配師本身的屬性值。
61. 為什麼我給了暖暖電影票，可是暖暖卻沒去看電影？
當暖暖的活力值低於60點，即使獲得電影票暖暖也不會出門。建議搭配師等待暖暖的活力恢復或給暖暖一些小零食增加她的活力值，這樣暖暖就會有機率出
門玩了！
62. 此刻什麼時候會更新？
搭配師抽到新設計師之影或是服裝以及觸發劇情的時候就會更新。
【聯盟】
63.聯盟紅包要在多久內發送？
得到紅包後，可在24小時內發送，得到紅包24小時若未發送，系統將自動送出。發送後有48小時領取期，48小時領取期過後，過期紅包將自動清除。
64.如果我有紅包在聯盟未領，退出聯盟後還可以帶到新的聯盟去嗎？
退出聯盟後，未領請的紅包將視為無主紅包。聯盟會自動清除無主紅包，搭配師無法隨著聯盟變動轉移紅包。
65.為什麼我不能一直更換聯盟？
加入聯盟後24小時才可退出目前所處聯盟。
66.會長一直不上線，有何管束途徑？
會長超過10天未上線，系統將自動對會長進行彈劾，彈劾後會長將降級為普通會員。
67.誰有權力可以轉移副會長權限？
副會長轉移權限只有會長擁有，副會長是無法進行權限轉移的。
68.機密任務確切重置時間序是？
機密任務發放週獎勵時間為當週日20：00，重置任務與清空貢獻值為次週週一05：00。
69.為何機密任務聯盟排名獎勵只給了名次獎勵，卻沒有百分比獎勵？
如果該聯盟排名同時滿足名次獎勵與百分比獎勵門檻，優先擇名次獎勵發放，而不發放百分比獎勵。
Ex.本週前兩百名聯盟均在5%聯盟排名內，則前兩百名聯盟均只發放名次獎勵。
70.如果參與入夜派對輸入文字後中途斷線，再進入時還能拿到最終派對結束獎勵嗎？
只要在入夜派對期間發送過一次文字，均可在派對結束前加入派對領取最終獎勵（20題全對最終獎勵為全對為60聯盟幣+40000金幣），無須再重複輸入文字。
【道具】
71. 記憶鑰匙怎麼得到？
進入開始旅程中的「多人」並選擇「不落的帷幕」，過關後即可獲得記憶之鑰，每日所開啟的劇場皆為不同的主題；完成時光鐘錶鋪的委託也有機會獲得記憶鑰匙。
72. 改名卡只能在商城購買嗎？
是的，目前只提供商城購買。
73. 時間之詩、記憶之軌、時光之旅怎麼獲得呢？
搭配師可以至時光鐘錶鋪獲取或是關卡通關機率掉落時間之詩。
74. 時光鐘表鋪一天最高可以重置幾次？
時光鐘錶鋪每天最多只能重置6次。
7.道具背包的最大限制為？
遊戲內道具背包容量、格數無上限。
